银行、保险机构网点众多,跨区域会议和培训成本高,内部沟通效率有待提升。
客服中心话务量大,需要智能排队、来电弹屏、录音质检等提升服务质量和效率。
远程开户、视频见证等业务场景需要高清稳定的视频通信支撑,保障交易安全。
金融行业对信息安全要求极高,通信系统需支持私有化部署,数据不出内网。
总行与分行间召开远程会议、述职汇报、工作部署,支持4K超清,多方入会。
产品培训、合规培训、技术培训通过视频直播进行,支持录播存档,随时回放学习。
IVR导航、ACD排队、来电弹屏、电话录音,提升客服效率和客户满意度。
亿联视频会议终端和MCU服务器,4K超清,支持SIP/H.323,部署在银行总行会议室和分行会议室。
全系列IP话机,SIP协议,即插即用,支持多方通话、电话会议、总部分机互联。
IVR语音导航、ACD智能排队、话务监控、电话录音、来电弹屏,支持客服系统对接。
分行部署IPPBX,总分机构分机互联,内部通话零话费,支持与运营商中继对接。
远程开户场景支持高清视频通话,双录存档,符合监管要求,支持与业务系统对接。
总行和分行人员均可通过IP话机或软电话入会,支持32方以上电话会议,多组并行。
客服通话全程录音,支持下载回放,用于服务质量质检和合规审计,满足监管要求。
员工可通过手机软电话注册到IPPBX,出差时也能与总行分机互通,节省通信费用。